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平素は当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

物価高騰のおり、皆様に置かれましても厳しくなられているとご推察しており、心苦しいところではございますが、サービス提供方法の工夫等によりコストを抑えて安く維持していた弊社のレンタカー料金も価格改定をすることといたしました。

つきましては2023年5月1日よりサービス料金を値上げさせていただきます。
これにより、他社様の普通乗用車（ハイクラス）よりも安くなっていた料金は、それより少し高くなります。

値上げ後の料金は以下の通りです。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、サービス維持のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当社のサービスをよろしくお願いいたします。

本年も残すところわずかとなりましたが、弊社の年末年始休業のお知らせをいたします。

2022年12月30日（金）～2023年1月3日（火）

この期間中も予約のWeb受付やお問い合わせの受付も行ってはおりますが、処理や返信は2023年1月4日以降とさせていただきますのでご了承のほどよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　敬　具

平素よりお引き立てを賜りありがとうございます。

アーマン・エンタープライズではこの度、電話受付に関しましてIVR（Interactive Voice Response：自動音声応答）を導入し、自動音声にて対応することといたしましたのでお知らせいたします。

弊社では主にインターネットを使って業務のやり取りを行うことで人的コストや作業配分を最適化しておりますが、今回のIVRの導入により、電話受付もインターネット利用に組み込む方向で進むこととなりました。これにより「電話番」という仕事は弊社内からは無くなります。

IVRは自動でお客様からの１次電話受付を行い、Webサイトへの誘導やメールのご案内を行ったり、弊社担当者への電話取次、あるいはボイスメール（留守番電話のメール転送）受付を行います。

新電話番号：050-3188-0404

敬　具

2021年4月19日

　好評につき、お問い合わせが多くなっているこのところ、残念なお知らせではございますが、夏に向けての重要な快適装備品であるエアコンの修理のためキャンピングカーの貸渡業務を一時休止いたします。
　再開は9月からを予定しております。

　高額・大型の交換部材のため、沖縄で調達するのに期間がかかっておりますが、修理後テストを重ねたうえで再開する予定です。

　9月の予約は7月から可能になりますので、それまでお待ちくださいませ。

　敬　具

平素よりご高配いただきありがとうございます。

弊社では2020年7月15日のお知らせの通り、沖縄県の感染症警戒レベルに応じて営業を自粛しておりましたが、2020年10月1日よりレンタカーの業務を再開することといたしました。

再開につきましては、感染症防止策のため一部のサービスの内容を調整し、お客様のご協力も賜ったうえで実施いたします。

１０月からはキャンプに最適なシーズンとなります。
コロナ禍のおり、弊社サービスご利用でなはなくても、感染リスクが比較的小さいキャンピングをお近くのキャンプ場などでお楽しみいただければ幸いです。

敬　具

新型コロナウィルス感染症の拡大の中、皆様におかれましては患うことなく御無事で過ごせますよう願っております。

さて、弊社「アーマンレンタカー」におきましてキャンセル料の取り扱いにつきましての方針を検討し、以下のようなケースに該当する場合は貸渡契約で定められた基準ではなく、無料とさせていただくことといたしました。

• 医療関係従事者
• 政府・自治体等の自粛要請等に関係して交通機関が運行されず貸渡場所まで到達できなかった場合
• ご利用場所でクラスターが発生し、利用できなくなった場合
• ご本人・ご家族がCOVID-19の感染者となった場合

上記条件によるキャンセルについて該当するかは、何らかの手段にて確認させていただきたくご理解のほどお願い申し上げます。